Všetky články

Chatbot nie je kúzelník. Najprv musí pochopiť otázku (NLP), potom nájsť informácie (pracuje s vašimi dátami) a až potom poskladať odpoveď. Ak sú vaše dáta neúplné či zastarané, aj najlepšia AI bude odpovedať horšie. Kvalitné dáta = kvalitné odpovede. 

Google postupne presúva vyhľadávanie z tradičného režimu odkazov do podoby inteligentného asistenta – AI Mode. Tento nový režim stavia Google do pozície priamo v súboji s nástrojmi ako ChatGPT, pričom zásadne mení spôsob, akým získavame informácie.

Umelá inteligencia sa za posledné dva roky stala neoddeliteľnou súčasťou biznisu. E-shopy aj zákaznícke centrá objavujú, že chatboty už dávno nie sú len jednoduché FAQ nástroje. Vďaka generatívnej AI dnes reálne prinášajú vyššie predaje, spokojných zákazníkov a citeľné úspory. Pozrime sa na najnovšie čísla a prípadové štúdie.
 

AI Overviews sú výsledky vo vyhľadávaní Google, ktoré používajú generatívnu AI (model Gemini) na tvorbu stručných a zrozumiteľných súhrnov priamo vo výsledkoch – často umiestnené pred klasickými odkazmi. 

Platiť za reklamu nestačí. Ak sa návštevník dostane na váš web, práve v tej chvíli sa začína jeho druhý rozhodovací proces. A tu nastáva kľúčová otázka: čo sa stane, keď už je u vás?

Je neskoro večer. Na vašom webe je zákazník, ktorý má otvorený košík. Má poslednú otázku pred nákupom.
Ale… nikto nie je online. O 30 sekúnd zatvára stránku.
Ráno sa už nevráti. Koľko takých šancí stratíte každý mesiac?