Blog o Umelej inteligencii

Ako dobre poznáte svojich zákazníkov? Mnohokrát vám to najdôležitejšie nepovedia priamo do očí, ale môžu to napísať chatbotovi na vašom webe. Nájdete tam nielen ich otázky, ale zistíte aj ich obavy, dôvody, prečo váhajú s nákupom, aj to, s akou konkurenciou vás porovnávajú. A práve tu sa skrývajú cenné informácie. Taibot na vašom webe sa stáva zdrojom dát, podľa ktorých môžete robiť lepšie rozhodnutia pre svoj biznis.  

Jeden AI chatbot, dve firmy. Prvá má na webe 3 konverzácie denne, druhá 30. Rozdiel nie je v technológii — obe používajú rovnaké riešenie. Rozdiel je v tom, čo urobili okolo neho. 8 overených tipov, ktoré z tichého pomocníka v rohu stránky urobia váš najvyťaženejší komunikačný kanál.

AI chatbot neprináša hodnotu iba tým, že je nasadený na stránke. Skutočnú hodnotu vytvára až vtedy, keď ho návštevníci vidia, rozumejú jeho možnostiam a začnú ho aktívne využívať.

Potenciálny zákazník príde na váš web. Potrebuje službu, ktorú ponúkate a chce vedieť: či pokrývate jeho región, koľko za to zaplatí a ako rýchlo mu službu dokážete urobiť. Jedna odpoveď je v sekcii O nás, druhá v PDF cenníku na stránke Na stiahnutie, tretia v siedmom odseku obchodných podmienok. Po minúte a pol odchádza — nie preto, že by ste mu nevedeli pomôcť, ale preto, že váš web mu to nevedel povedať.

Máte chatbota, vidíte konverzácie, ale nechce sa vám ich všetky čítať? Rozumieme. Preto sme vytvorili nástroj, ktorý to urobí za vás a dá vám oveľa víc, než očakávate. Komplexné štatistiky TAIBOT vám v sekundách ukážu, čo zákazníkov skutočne zaujíma, kedy je chatbot najviac vyťažený a kde vám na webe chýbajú informácie. 

90 % zákazníkov očakáva odpoveď do 10 minút. Priemerná doba odpovede emailom je 12 hodín. Práve v tomto rozdiele sa skrývajú vaše stratené peniaze.

Zákazník príde na váš web alebo e-shop. Má konkrétnu otázku. Je pripravený kúpiť, alebo sa rozhodnúť. Ak odpoveď nenájde, odíde ku konkurencii. Bez kontaktu, bez nákupu, bez stopy. Deje sa to každý deň a väčšina firiem si to ani neuvedomuje.