• Úvod >
  • Riešenia >
  • AI Informačný sprievodca “pre samosprávy a inštitúcie”

Zmeňte svoj informačný web na komunikačný a viackanálový

Rozšírte svoje komunikačné nástroje o nový AI chatbot, ktorý komunikuje odborne nielen textom ale aj hlasom a to 24/7 nielen na webe ale aj súčasne v mobilnej aplikácii.

AI informačný sprievodca

Dobrý deň, ako vám pomôžem?
Aké sú úradné hodiny na matrike?

Matričný úrad v meste má nasledovné úradné hodiny:
- Pondelok: 7:30 – 15:00- Utorok: 7:30 – 15:00
- Streda: 7:30 – 17:00
- Štvrtok: nestránkový deň (úrad je zatvorený pre klientov, vybavujú sa len úkony súvisiace s úmrtiami)
- Piatok: 7:30 – 14:00

Ak potrebujete vybaviť osvedčovanie podpisov, môžete využiť služby notára. V prípade dočasných zmien, ako sú napríklad zatvorenia alebo skrátené úradné hodiny, odporúčam sledovať oficiálne oznamy mesta Hlohovec.

Ak máte ďalšie otázky, rád vám pomôžem.

Napíšte vašu otázku v rozsahu 10-500 znakov

Stiahnuť
Odoslať podpore
Nová

TAIBOT powered by WEBY GROUP, s.r.o.

  • Dostupnosť 24/7 pre všetkých občanov na webe aj v mobilnej aplikácii
  • Odľahčenie klientskeho centra, menej stresu, viacej času na iné práce
  • Menej telefonátov a front pri špičkách (dane, zápisy, odpady)
  • Viacjazyčná komunikácia: v akom jazyku sa opýta občan v takom odpovedá
  • Prístupnosť: WCAG 2.1 AA, jednoduchý jazyk
  • Bezpečnosť: komunikácia v zmysle AI act EU

Ako AI Chatbot funguje

  1. Zdroj: mestský web, smernice, formuláre, VZN, číta aj z pdf na webe...
  2. Odpovede s citáciami: odpoveď vždy s odkazom na oficiálny dokument.
  3. Hlas a text: pre seniorov a ľudí so zrakovým znevýhodnením.
  4. Jeden AI chatbot na webe ale aj v mobilnej aplikácii VIDANTO.
návštevníka eshopu na zákazníka

Hlohovec chatbot

Sk
Dobrý deň, ako vám pomôžem?
Kde sa prihlásim na zber separovaného odpadu?

V meste nie je potrebná osobitná registrácia alebo prihlásenie na zber separovaného odpadu. Separovaný zber komunálneho odpadu pre obyvateľov prebieha pravidelne podľa stanovených harmonogramov a obyvatelia môžu využívať zberné nádoby a kontajnery určené na triedenie odpadu priamo v lokalitách svojho bydliska.

Ak bývate v bytových domoch, mesto zaviedlo spoločný zber triedených zložiek komunálneho odpadu – kovy a viacvrstvové kombinované materiály (VKM) sa zbierajú do jedného kontajnera umiestneného na zberných stojiskách.

Pre podrobnejšie informácie o zberných miestach, harmonogramoch a spôsoboch separácie odporúčam kontaktovať Mestský úrad alebo pozrieť oficiálnu stránku mesta v sekcii odpadového hospodárstva.

Ak máte ďalšie otázky, rád vám pomôžem.

Ak potrebujete podrobnejšie informácie alebo máte pocit, že vaša otázka nebola úplne zodpovedaná, môžete kliknúť na tlačidlo 'Odoslať podpore'. Tým sa pošle celú konverzáciu nášmu tímu podpory a náš špecialista vás bude kontaktovať s podrobnou odpoveďou.

Napíšte vašu otázku v rozsahu 10-500 znakov

Stiahnuť
Odoslať podpore
Nová

TAIBOT powered by WEBY GROUP, s.r.o.

Viackanálová komunikácia

Chatbot pre komunikáciu s občanmi môže byť umiestnený nielen na webe ale aj v mobilnej aplikácii VIDANTO. Jeden chatbot = 2 moderné kanály smerované k občanovi. Chatbot v mobilnej aplikácii vytvára pohodlie kde občan môže komunikovať textom aj hlasom.

Chatbot v mobilnej aplikácii VIDANTO

Mobilná aplikácia mesta

AI chatbot v mobilnej aplikácii

Viac o mobilnej aplikácii VIDANTO
a jej využití pre samosprávy, inštitúcie, školy, škôlky,...

Keď jeden Chatbot nestačí

Využite umelú inteligenciu aj vo vnútri úradu. Ďalší Chatbot môže slúžiť ako interný poradca pre nových aj skúsených zamestnancov: nájde aktuálne vnútorné smernice, vysvetlí postupy krok-za-krokom a pomôže zrýchliť zaškolenie nových ľudí naprieč odbormi.

Chatbot nestačí

Prečo sa oplatí mať interného Chatbota?

Rýchlejšie zaškolenie (kratší čas do plnej produktivity)

Menej chýb a omylov – jednotný „zdroj pravdy“

Nižšia záťaž seniorov – namiesto opakovaného vysvetľovania stačí odkaz na bota

Kontinuita know-how pri fluktuácii a dlhodobých PN - zastupiteľnosť

Merateľnosť – čo sa pýtajú, kde chýbajú dáta, ako sa zlepšuje presnosť

Audit a logy: spätná dohľadateľnosť, o čo žiadali pracovníci (anonymizované podľa GDPR nastavení)

Scenáre zo života

Ako žiadam o dovolenku a kto mi ju schvaľuje?

Zamestanec položí otázku chatbotovi a dostane jasnú odpoveď. Menej stresov viacej času.

Vysvetli mi špeciálnu otázku občana k stavebnému konaniu.

Nový zamestnanec nevie všetko. Príde občan a pýta sa. Zamestnanec keď nevie odpovedať povie len, chvíľku strpenia a spýta sa chatbota a dostane odpoveď, bez nejakého zdržiavania. Obe strany sú spokojné.

Ako vyúčtujem služobnú cestu?

Chatbot ukáže krok za krokom postup: formulár, termíny, doklady ktoré treba priložiť.

Kde môžem požiadať o nový notebook?

Chatbot mu vysvetlí interný proces, pošle link na žiadosť a kontaktnú osobu. Výhoda: IT oddelenie je odbremenené od opakujúcich sa otázok.

druhú šancu už nemusíte dostať

Na čo môžem použiť interný chatbot

Onboarding a školenia - proces integrácie nových zamestnancov a ich prípravy na úspešné plnenie pracovných povinností

„Som nový na matrike – aké sú moje prvé 2 týždne?“ → plán, povinné školenia, prístupy, kontakty. Mini-kurzy: krátke vysvetlenia procesov, odpovede na testové otázky.

Okamžité odpovede zo smerníc

Otázky typu „Ako schvaľujeme služobnú cestu?“, „Kto podpisuje dodatok k zmluve?“, „Lehoty pri stavebnom konaní?“ Citácie na príslušné dokumenty (VZN, interná smernica, metodika).

Procesné navigácie

Generuje postupy „krok-za-krokom“ (čo, kto, do kedy, aký formulár).

Personálne a prevádzkové mikro-úlohy

Návody k dochádzke, dovolenkám, školeniam BOZP/PO, objednávkam materiálu, zdieľaným kalendárom.

IT, kybernetická bezpečnosť

Reset hesla, prístup k zdieľaným zložkám, ako pracovať s MS Teams/SharePoint tipy, nahlásenie incidentu,... Pripomenie pravidlá GDPR, vzory zmlúv o spracúvaní, retenčné doby, zoznam zodpovedných osôb.

Krízové a sezónne režimy

Ako napríklad komunikujete výpadok vody? Alebo informácie o voľbách: zmeny pri voľbách – okrsky, termíny, pokyny pre pracovníkov, ...

Ste pripravení na viac zákazníkov?

Vytvorte si AI chatbota už dnes a sledujte, ako rozvíja váš biznis.

Chcem konzultovať