Ako funguje AI chatbot TAIBOT?

AI chatbot Taibot môžete spustiť na akomkoľvek redakčnom systéme (CMS) na ktorom prevádzkujete svoj web alebo eshop. TAIBOT spustíte jednoducho a pohodlne aj na platformách: Wordpress, Prestashop, Joomla, Drupal, Opencart, Magento, Shoptet, UNIobchod, Webyportal, CREATIVE shop, Shopify, Webnode, ...

Nie, žiadne technické znalosti nie sú potrebné. TAIBOT sa do vášho webu integruje jednoducho pomocou krátkeho kódu. Celé nastavenie zvládnete sami, prípadne vám s ním radi pomôžeme. K správe chatbota máte k dispozícii vlastné administračné rozhranie s prehľadnou nápovedou.

Taibota môžete mať plne funkčného už do 24 hodín bez potreby špeciálnych technických znalostí. Proces je navrhnutý tak, aby bol maximálne jednoduchý:

• Poskytnete dáta: Dáte umelej inteligencii k dispozícii obsah vášho webu, dokumenty alebo FAQ.
• AI sa učí: Taibot si dáta automaticky naštuduje a vytvorí vedomostnú databázu.
• Nastavíte komunikáciu: V jednoduchom admin paneli si upravíte parametre a správanie chatbota.
• Vložíte na web: Skopírujete krátky kód na vašu stránku.

Počas celého procesu vám navyše poskytujeme profesionálnu konzultačnú podporu.

Áno, máte možnosť nastaviť si vlastnú farebnosť tak, aby chatbot ladil s dizajnom vášho webu. Môžete vložiť vlastné logo, chatbota si ľubovoľne pomenovať a prispôsobiť si aj uvítacie texty.

Taibot je dynamický nástroj, ktorý rastie spolu s vami. Neustále sa učí z dát, ktoré mu poskytnete, a my ho pravidelne aktualizujeme o nové funkcie. Dokáže sa okamžite automaticky učiť z vašich webových stránok, nahraných PDF príručiek, word dokumentov, alebo sa priamo napojiť na váš XML feed. Akonáhle zmeníte cenu alebo popis produktu v e-shope, chatbot to vie okamžite.

• Učenie z vašich dát: Čím viac relevantných informácií mu dáte, tým bude múdrejší.
• Možnosť učenia z internetu: V prípade potreby si dokáže overovať a dopĺňať informácie aj z verejných zdrojov.
• Automatické aktualizácie: Pravidelne pridávame nové funkcie, aby ste mali k dispozícii vždy tú najlepšiu AI technológiu.

Dáta, na ktorých sa AI chatbot učí, priamo určujú kvalitu jeho odpovedí. Ak sú vaše podklady kvalitné a aktuálne, odpovede sú presné a konzistentné. Ak sú dáta neúplné alebo chybné, narastá riziko tzv. halucinácií (vymyslených odpovedí). Odporúčame preto dbať na správnosť zdrojových dokumentov.

Využívame najmodernejšie jazykové modely (ako GPT-4o a vyššie), ktoré sú vyladené pre prirodzenú ľudskú konverzáciu. Chatbot chápe iróniu, kontext aj zložité súvetia. Navyše mu môžeme nastaviť špecifický tón hlasu, aby presne reprezentoval vašu značku – od profesionálneho až po uvoľnený a priateľský.

Textovú odpoveď AI chatbot zvyčajne vygeneruje v rozsahu 3 – 9 sekúnd. Hlasová odpoveď môže trvať o niečo dlhšie kvôli dodatočnému spracovaniu hlasu. Rýchlosť závisí od náročnosti otázky a kvality vašej znalostnej bázy. Pri jednoduchých dotazoch odpovedá chatbot takmer okamžite.

Taibot je navrhnutý pre komunikáciu bez bariér. Dokáže komunikovať textom aj hlasom až v 15 jazykoch a je plne prístupný pre všetkých používateľov.

• Hlasová komunikácia: Zákazníci môžu klásť otázky hlasom, čo je ideálne pre starších ľudí alebo pre tých, ktorí preferujú hovorené slovo.
• Viacjazyčnosť: Oslovte zákazníkov v ich rodnom jazyku.
• Prístupnosť: Rozhranie je optimalizované aj pre slabozrakých a nevidiacich.

Áno, bezpečnosť je našou najvyššou prioritou. Všetky informácie sú chránené pomocou najmodernejších bezpečnostných štandardov, aby ste vy aj vaši zákazníci mohli byť bez obáv. Dáta sú uložené na zabezpečených serveroch v rámci EÚ a nikdy sa nepoužívajú na trénovanie verejných modelov (ako ChatGPT).

• Šifrovanie: Všetka komunikácia a uložené dáta sú šifrované.
• Súlad s legislatívou: Riešenie je plne v súlade s normami GDPR a schváleným AI Act EÚ.

V prehľadnom admin paneli máte prístup ku kompletnej histórii konverzácií a detailným metrikám, vďaka ktorým lepšie porozumiete svojim zákazníkom.

• História konverzácií: Vidíte presne, čo zákazníci riešia a aké sú ich najčastejšie otázky.
• Analytické dáta: Sledujete počet interakcií, úspešnosť odpovedí a spokojnosť zákazníkov.
• Lepšie rozhodnutia: Na základe dát môžete optimalizovať svoje služby a marketing.

TAIBOT je univerzálny AI chatbot, ktorý sa dá prispôsobiť rôznym typom biznisov: informačné weby, e shopy, interný support, samosprávy či servisné oddelenia. Dokáže odpovedať na otázky, navigovať, odporúčať produkty, vysvetľovať postupy či nahradiť manuály.

Taibot automatizuje odpovede na opakujúce sa a rutinné otázky, čím okamžite uvoľňuje kapacity vášho tímu na hot-line pre dôležitejšie a ziskovejšie úlohy.

• Okamžité odpovede 24/7: Zákazníci dostanú odpoveď ihneď, aj mimo pracovnej doby.
• Zníženie rutinných úloh: Znižuje počet opakujúcich sa telefonátov a e-mailov.
• Zameranie na zisk: Váš tím sa môže sústrediť na predaj, riešenie zložitých problémov a rast firmy.

Taktiež je TAIBOT zameraný aj na odporúčanie produktov alebo služieb. Vo výsledku tým zvyšuje konverzné pomery.

TAIBOT ponúka mesačné predplatné (tarif) podľa potreby klienta. Základný plán obsahuje textový chatbot, mesačný kredit na odpovede a možnosť dokúpiť ďalšie kredity bez nutnosti meniť tarifu. Najnižšia cena začína na 47 € /mesiac pri ročnej platbe, textovej konverzácii a pri základných vlastnostiach. Samozrejme si je možné vybrať podľa potreby aj vyššie tarify aj s hlasovou komunikáciou, alebo nastaviť riešenie na mieru.